月度会员充值到天空币了

月度会员的卡充值到了天空币中后，天空币没有增加。
新人不懂如何充值，在会员的页面跳转卡密连接购买了38元的卡密，以为是充值到天空币那里的。结果输入之后，没有增加天空币，卡密也显示用掉了。